الشروط والأحكام لموقع الباشا ديليفري

مرحبًا بك في الباشا ديليفري! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو تطبيقنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. التعريفات

• الموقع/التطبيق: يشير إلى منصة الباشا ديليفري التي تتيح للمستخدمين طلب المنتجات من المتاجر المختلفة.
• المستخدم: أي شخص يقوم باستخدام خدمات الباشا ديليفري سواء كمشتري أو مزود خدمة.
• المتاجر: الجهات التي تقدم المنتجات المتاحة على المنصة.
• مقدمو الخدمة: يشمل السائقين أو شركات التوصيل المسؤولة عن توصيل الطلبات.

2. استخدام الموقع والخدمات

1. يلتزم المستخدمون بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل واستخدام الخدمات.
2. يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.
3. يحق لإدارة الباشا ديليفري تعليق أو إيقاف أي حساب يُثبت انتهاكه لهذه الشروط.
4. الأسعار والعروض قابلة للتغيير في أي وقت وفقًا لسياسة المتجر أو الشركة.
5. يحق لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات والتوصيل

1. بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن إلغاؤه إلا وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا.
2. قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على الموقع، الظروف الجوية، وحجم الطلب.
3. في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، سيتم التواصل مع المستخدم لتوفير بديل مناسب أو استرداد المبلغ المدفوع.
4. يجب على المستخدم التحقق من الطلب عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل خلال فترة زمنية معقولة.

4. الدفع والاسترداد

1. تتوفر خيارات الدفع عبر البطاقات البنكية أو الدفع عند الاستلام (حسب المتجر).
2. في حالة الدفع عبر البطاقة، يحق للمستخدم طلب استرداد الأموال وفقًا لشروط سياسة الإرجاع والاسترداد.
3. لا يمكن استرداد الأموال في حالة فتح أو استهلاك المنتجات القابلة للتلف.

5. سياسة الإلغاء والاسترداد

1. يمكن إلغاء الطلب قبل أن يتم تجهيزه من قِبل المتجر، وفي هذه الحالة يتم استرداد المبلغ بالكامل.
2. في حالة استلام طلب غير صحيح أو معيب، يحق للمستخدم طلب استبدال أو استرداد المبلغ خلال 24 ساعة.
3. الطلبات التي يتم رفض استلامها بدون سبب وجيه قد لا تكون مؤهلة للاسترداد.

6. المسؤولية وحدود الضمان

1. نحن مجرد وسيط بين المستخدمين والمتاجر، ولا نتحمل مسؤولية جودة المنتجات أو أي تأخير في التوصيل بسبب طرف ثالث.
2. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به.

7. حقوق الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملك لمنصة الباشا ديليفري، ولا يجوز استخدامها دون إذن.
2. لا يُسمح بإعادة إنتاج أو توزيع أي جزء من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة.

8. القانون الحاكم وحل النزاعات

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الدولة التي يتم فيها تشغيل الخدمة.
2. في حالة وجود نزاع، يتم السعي لحله وديًا، وإن لم يتم التوصل إلى حل، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.

باستخدامك لخدمات الباشا ديليفري، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام المنصة.

آخر تحديث: [10\2\2025]